Klanttevredenheid

Allereerst bedankt dat u bereid bent geweest de enquête in te vullen.
U heeft ons gezamenlijk een 8,5 gegeven.
Hier zijn we ontzettend trots op!
Natuurlijk blijven we er hard aan werken om u tevreden te houden.

Wij nemen weer patiënten aan!

U kunt zich via onderstaande knop inschrijven.

Tandartsen en mondhygiënisten kunnen weer op een veilige manier aan het werk. Wij werken nauwkeurig volgens de leidraad mondzorg corona. (KNMT, ANT, NVM).
Iedereen die een afspraak heeft staan voor de komende week krijgt een sms of een e-mail ter bevestiging van de afspraak. We vragen u om alleen te komen en om op tijd aanwezig te zijn ( niet te vroeg en niet te laat) zodat er zo min mogelijk patiënten in de wachtkamer aanwezig zijn. Vervolgens nemen we een korte gezondheidsvragenlijst met u door. Patiënten die verkouden zijn, hoesten, koorts hebben of in contact zijn geweest met een coronapatiënt graag contact opnemen met ons. Als u tijdens de coronaperiode door ons bent afgebeld dan bellen wij u zo spoedig mogelijk voor een nieuwe afspraak, we hebben gemerkt dat dit meer tijd kost dan we aanvankelijk dachten. Kunt u niet wachten voel u vrij om een e-mail te sturen dan plannen wij u zo snel mogelijk in.(info@tpvanhoutenstraat.nl).
Als u vragen heeft of zelf een afspraak wil maken kom dan niet naar de praktijk maar bel ons (0164-249039) of stuur een e-mail (info@tpvanhoutenstraat.nl).
Dank voor al uw geduld en begrip! Lynda Cornet.

Afspraak maken

Bel 0164 – 249039

Tandarts spoeddienst 0900-82637456

Bezoekadres

Tandartspraktijk van Houtenstraat
Van Houtenstraat 29
4623 XK Bergen op Zoom

TP van Houtenstraat

U kunt bij onze praktijk terecht voor eenvoudige en complexe tandheelkundige behandelingen en mondhygiëne. Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van ons werk, dat lukt alleen als wij onszelf regelmatig bij- en nascholen. Door de ontspannen sfeer, hopen wij dat u zich prettig voelt en u zich daardoor zo ontspannen mogelijk door ons kunt laten behandelen. Zorg, aandacht en hygiëne staan bij ons voorop. Het team van tandartspraktijk van Houtenstraat probeert de behandelingen zo prettig mogelijk te laten verlopen. Wij moeten aan diverse wet- en regelgeving voldoen. Deze staan beschreven onder afspraken. Wij zijn aangesloten bij het kwaliteitsregister tandartsen(KRT).

Ons team

Lynda Cornet

Tandarts

BIG registratie 89020506102

Lynda Cornet onderzoekt u en formuleert uw behandelplan. Zij denkt graag mee en overlegt met u de best mogelijke behandelwijze. Haar aandachtsgebieden zijn wortelkanaalbehandelingen en chirurgie. Binnen onze praktijk proberen wij voor u een zo ontspannen mogelijke sfeer te creëren.

lyndacornet@tpvanhoutenstraat.nl

Werktijden

Maandag 8:40 – 17:00 uur
Dinsdag 8:40 – 17:00 uur
Woensdag 9.30 – 17:00 uur
Donderdag 8:40 – 15:00 uur
Vrijdag 8:40 – 14:00 uur

Patricia van Vlimmeren-Ham

Mondhygiëniste

Patricia richt zich op preventie en mondverzorging, om zo tandbederf en tandvleesaandoeningen te voorkomen én te bestrijden. Een regelmatig bezoek aan de mondhygiëniste voorkomt tandbederf (cariës of gaatjes) en tandvleesaandoeningen. De nauwe samenwerking met de tandarts zorgt voor een optimale gebitsverzorging.

patricia@tpvanhoutenstraat.nl

Werktijden

Maandag 8:30 – 17:00 uur
Dinsdag 8:30 – 17:00 uur
Donderdag 8:30 – 15:00 uur

Nancy Knappers

Tandartsassistente

Nancy is het aanspreekpunt van de praktijk. U krijgt haar aan de lijn als u belt voor een afspraak of als u een vraag heeft voor een van ons en u komt haar regelmatig tegen als assistente van de tandarts.

balie@tpvanhoutenstraat.nl

Werktijden

Maandag 8:40 – 17:00 uur
Dinsdag 8:40 – 17:00 uur
Woensdag 9.00 – 17:00 uur
Donderdag 8:40 – 15:00 uur
Vrijdag 8:40 – 14:00 uur

Afspraken

tandarts_afspraak-maken

Afspraak maken

Als u patiënt bij ons bent, klikt u hieronder op het afspraken formulier om een afspraak te maken. Er kunnen alleen controle- en consult afspraken aangevraagd worden. Heeft u een andere vraag dan kunt u ons bellen. De praktijk is telefonisch bereikbaar maandag, dinsdag en donderdag van 8.45-12.00 en van 13.00- 16.30, op woensdag van 9.00- 12.00 en van 13.00-16.30 en op vrijdag van 8.45-12.00, telefoonnummer 0164-249039.

Afspraken formulier

Contacteer mij via*
Afspraak bij*


Afspraak over

Acute klachten?

Patienten met acute klachten die bij ons ingeschreven staan zullen wij zoveel mogelijk dezelfde dag proberen te helpen. Belt u `s ochtends zo vroeg mogelijk om een afspraak te maken.
Tijdens reguliere werktijden belt u 0164-249039
of 06-53699863.

Voor acute klachten `s avonds of tijdens weekenden of feestdagen belt u 0900 tandpijn (0900-82637456). Denkt u eraan dat bij het bezoek aan de dienstdoende tandarts een entreebedrag gevraagd wordt wat niet door uw verzekering vergoed wordt.

Niet nagekomen afspraken

Helaas komt het wel eens voor dat een afspraak vergeten wordt. Wij zijn genoodzaakt dit in rekening te brengen. Bij niet verschijnen op uw afspraak wordt de stoeltijd in rekening gebracht volgens de KNMT-richtlijn. Als u de afspraak niet nakomt brengen wij 50% van de kosten in rekening. Bij een tweede keer 100% van de kosten (conform de regels van de KNMT). U kunt de assistente altijd vragen u een sms te sturen als herinnering aan uw afspraak, echter hieraan kunt u geen rechten ontlenen. De sms-jes worden eenmaal per week verstuurd. Zorgt u wel dat uw 06-nummer up to date in ons bestand staat? Als u verhinderd bent, zegt u uw afspraak minimaal 48 uur van tevoren af per mail of per telefoon 0164-249039 / 06 53699863. Als u korter dan 48 uur van te voren afbelt, zijn wij helaas genoodzaakt dit in rekening te brengen. Hiervoor geldt bovengenoemd tarief.

Dat u met gepoetste tanden op uw afspraak verschijnt, spreekt natuurlijk voor zich.

Gezondheidsvragenlijst

Wij vragen alle patiënten om een gezondheidsvragenlijst in te vullen. Ook voor een verwijzing naar een collega tandarts (horizontale verwijzing) vragen wij u deze lijst in te vullen.

Klachten

Klachten Niet tevreden?

Mocht het voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig hebben geïnformeerd of behandeld? Laat het ons weten en vraag om een verhelderend gesprek. Wij kunnen u dan nogmaals onze behandel- of handelwijze uitleggen. Uit ervaring weten we hoe gemakkelijk misverstanden kunnen ontstaan. Meestal is een goed gesprek voldoende om het probleem op te lossen. Zo kunnen we dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.

Informatiepunt en klachtenregeling

Komen we er samen niet uit, dan kunt u telefonisch advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP). Het TIP is opgericht door onze beroepsorganisatie, de KNMT. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de NMT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden, namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak. Alhoewel we hopen dat dit niet nodig zal zijn kunt u altijd het TIP bellen. Tandheelkundig Informatiepunt (TIP, voor patiëntinformatie).
Telefoon: 0900 – 20 25 012 (25 eurocent per minuut)

Tarieven & betalingen

Tarieven

Gemakkelijk geregeld

Wij hebben onze facturatie onder gebracht bij Infomedics. Infomedics stuurt de nota van uw behandeling door naar uw verzekering. Mocht u, nadat de vergoeding met uw verzekering is verrekend, nog een restbedrag moeten betalen dan ontvangt u van Infomedics een nota. Zij verzorgen tevens de controle op betaling voor ons, alle correspondentie hierover verloopt via hen.

Betaal uw nota binnen de gestelde termijn. Als u niet op tijd betaalt ontvangt u van Infomedics een herinnering.

Inhoudelijke vragen over de nota

Als u inhoudelijke vragen heeft over de behandelingen die vermeld staan op uw nota kunt u hierover contact opnemen met ons. Met vragen over (de hoogte van) vergoedingen kunt u terecht bij uw zorgverzekeraar.